Ai-Act: Derfor skal virksomheder tage det seriøst (og hvordan det vendes til en fordel)
95% af danske virksomheder bruger allerede Ai, men under 5% kan forklare hvordan, hvorfor eller dokumentere hvad.
Det er præcis dér, Ai-Act rammer.
Og det er ikke kun tech-giganterne, der får sved på panden.
Det gælder også dig: webshoppen, konsulenthuset, SaaS’en og servicevirksomheden,
der “bare lige” bruger ChatGPT, HubSpot eller Shopify med Ai-funktioner.
Af Lasse Siig, Ai-rådgiver & Founder - ZELLERT Ai
Der er kommet en ny EU-lov, som bliver mindst lige så gennemgribende som GDPR.
Den hedder Ai-Act. Og selvom den lyder som noget, der kun handler om robotter og Silicon Valley, så gælder den alle virksomheder, der bruger kunstig intelligens i driften.
Jeg ved godt, hvad du måske tænker:
“Vi bruger jo bare ChatGPT lidt til at skrive mail svar eller lave beregninger og sårn’, så det gælder da ikke os?”
Men jo. Det gør det faktisk.
Ai-Act handler ikke om, hvor avanceret din brug af Ai er. Den handler om hvordan du bruger den, og hvem der står med ansvaret, hvis noget går galt.
Hvad er Ai-Act - uden jurasprog og volapyk
Ai-Act er EU’s nye lov for ansvarlig brug af kunstig intelligens.
Den skal sikre, at Ai bruges på en gennemsigtig, sikker og etisk måde.
Hvis GDPR handlede om at beskytte folks data, så handler Ai-Act om at beskytte folks rettigheder, når virksomheder bruger Ai til at påvirke, rådgive eller beslutte noget.
Med andre ord:
Den handler ikke om teknologi.
Den handler om mennesker, kontrol og tillid.
Hvad Ai-Act kræver af dig som virksomhed
Ai-Act stiller fire helt konkrete krav som med garanti gælder for dig, dit job og din virksomhed:
1️⃣ Du skal vide, hvor du bruger Ai.
Kortlæg hvilke værktøjer, systemer og processer, der faktisk benytter Ai.
2️⃣ Du skal forstå, hvordan de fungerer.
Du skal kunne forklare, hvordan Ai’en træffer beslutninger eller konklusioner, som du bruger.
3️⃣ Du/Dine medarbejdere skal være trænet i at bruge Ai ansvarligt.
De skal kende reglerne, etikken og begrænsningerne.
4️⃣ Du skal kunne dokumentere det.
Hvis nogen spørger (f.eks. en kunde, partner eller myndighed), skal du kunne vise, at I har styr på det.
Det her handler ikke kun om de “store spillere”
Jeg snakker dagligt med virksomhedsejere alle brancher: Fra webshops og SaaS-folk til konsulenter og håndværkere.
Fælles for dem? De bruger allerede Ai.
Ofte uden at tænke over det.
Fx:
- E-mails, der bliver gjort smartere af Ai
- Shopify og HubSpot, der optimerer kampagner
- Chatbots, der svarer kunder
- ChatGPT, der skriver tilbud og rapporter
Alt det tæller.
Ai-Act gælder også her, fordi det handler om, hvordan outputtet/resultatet påvirker virkelige mennesker.
Så ja, dit supportsvar til en kunde om leveringstid på deres ordre falder også indenfor Ai-Acts rammer.
Fra hype til ansvar
Ai er genialt og jeg elsker det!
Men jeg ser også flere og flere bruge det uden at forstå, hvad de sætter i gang.
Jeg har set Ai skrive kundemails uden nogen tjekker dem.
Jeg har set Ai planlægge vagter og fordele leads i virksomheder uden nogen aner, om det sker fair eller optimalt.
Ai-Act handler ikke om at bremse udviklingen.
Den handler om at tage kontrollen tilbage... Eller i hvert fald holde fast i den inden det løber afsted.
Du må gerne bruge Ai.
Du skal bare bruge det rigtigt.
Sådan rammer Ai-Act forskellige brancher
Ai-Act gælder alle men den rammer forskelligt:
E-commerce: “Shoppen der lod Ai anbefale produkter”
Når din webshop lader Ai anbefale varer eller sende e-mails, påvirker du kunders adfærd og priser.
Ai-Act kræver, at du kan forklare hvordan systemet virker og hvordan du reagere/operere, hvis noget går skævt (fx forskellig pris til forskellige kunder).
Konsulent- og rådgivningsvirksomheder: “Vi bruger bare ChatGPT til udkast”
Når du bruger Ai til analyser, rådgivning eller rapporter, så er ansvaret dit.
Du skal kunne stå inde for outputtet og vise, at I sikrer kvaliteten, er på samme høje niveau, som hvis et menneske gjorde det.
Servicevirksomheder: “Ai planlægger arbejdstider”
Ai må gerne hjælpe med at lægge en arbejdsplan, men den må ikke være chef.
Der skal være menneskelig kontrol og retfærdighed i beslutningerne.
Den må ikke trænes til at forfordele eller tilgodese visse medarbejder på baggrund af personlige eller individuelle præferencer.
Fremtidens eksterne krav
Ai er her i november 2025 stadig en generel ubekendt faktor. Vi har kun skrabet overfladen på hvad det kan og hvordan vi bruger det. Mulighederne er på kort og lang sigt uanede og vil give ekstremt høj produktivitet hos virksomheder der formår at starte før end senere.
Det er ikke kun myndigheder, der kan forespørge, om du har styr på Ai-Act.
Jeg forudser, at bliver et forhandlingsparameter i dialoger med kunder og leverandører. Har parterne styr på brugen af Ai og hvordan sikrer man sig, at dette ekstremt potente værktøj ikke misbruges? Især data og intellektuel ejendom.
Om det bliver lige så omsiggribende som ESG tvivler jeg på…
Det skal tages mere seriøst i selve udførslen end ESG nogensinde bliver, selvom mange snakker om det.
Ai-Act = GDPR’s kloge fætter
De fleste tog først GDPR seriøst, da bøderne begyndte at rulle.
Ai-Act er samme historie - bare næste niveau.
Forskellen?
• GDPR handlede om data
• Ai-Act handler om beslutninger og ansvar
Begge handler om tillid.
Hvis GDPR lærte os at beskytte mapperne, så lærer Ai-Act os at beskytte maskinerne, der tænker.
Uddannelse - det vigtigste (og mest oversete) krav
Artikel 4 i Ai-Act siger direkte, at virksomheder skal:
“Træffe passende foranstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt niveau af Ai-færdigheder hos personale.”
Med andre ord:
Du skal uddanne dine medarbejdere der bruger Ai og efterfølgende kunne bevise det, hvis myndighederne kigger forbi.
Og det dur ikke bare at sige: “De har prøvet ChatGPT”.
Medarbejderne skal forstå:
✅ Hvad Ai bruges til,
✅ Hvad reglerne og etikken er,
✅ Hvordan man opdager fejl og bias.
Hvordan du dokumenterer det i praksis
Der er mange måder dokumentationen kan foregå på, men den nemmeste er:
Tilbyd Ai-træning, certificering eller workshops af relevante medarbejdere og gem beviset. (Dvs. certificering er et MUST)
Det kan være:
• interne workshops
• onlinekurser med test
• eller certificeringer, der kan fremvises ved audits og kontrakter.
Det vigtigste er ikke formatet. Det er, at du kan vise, I har styr på det.
“Er det virkelig nødvendigt med kursus?”
Ja - og nej.
Nej, fordi du sikkert allerede bruger Ai fornuftigt.
Men ja, fordi det ikke længere er nok at sige det.
Ai-Act handler ikke om frygt.
Den handler om tillid, ansvar og sund fornuft.
Og som jeg ser det, så er det her ikke et problem, men en unik mulighed for at differentiere sig.
De virksomheder, der tager Ai alvorligt nu, bliver dem, der vinder kunderne i morgen.
Fremtiden kræver ikke frygt men ansvar
Ai-Act er ikke en stopklods udfærdiget nede i EU Headquarter uden føling med virkeligheden… Den er et sikkerhedsnet, som jeg synes er reelt og veludført.
Jeg har arbejdet med Ai i praksis i mange år, og jeg har set, hvordan det kan skabe ro, overblik og vækst.
Men jeg har også set, hvor galt det kan gå, når ingen rigtig forstår, hvad der foregår bag kulissen, fordi man har sat det op, set det virke de første par gange og så ellers bare gået videre med andre driftsopgaver.
Derfor:
Ai-Act er ikke fjenden.
Den er faktisk en redningskrans for virksomheder, der vil bruge Ai ansvarligt og effektivt fordi de kan se hvad fremtiden bringer.
Min anbefaling
Hvis du vil være på forkant, så start her:
1️⃣ Kortlæg, hvor I bruger Ai
2️⃣ Lav interne Ai-retningslinjer
3️⃣ Uddan jeres medarbejdere
4️⃣ Dokumentér det hele
Det er ikke svært men det kræver, at du begynder at være disciplineret omkring brugen af Ai.
Og eftersom jeg hylder fornuftig brug af Ai, så er det også vigtigt at påpege, at hvis Ai bruges ”for sjov” i din virksomhed, så skal du sørge for at få det væk/stoppet med det samme.
Med det samme man laver et sjovt Ai genereret billede og bare sender det rundt i virksomheden som en joke, så har man foden under Ai-Act’s paraply.
Løsningen: Operationel Ai Solo
Jeg har i min virksomhed ZELLERT Ai har udviklet Operationel Ai Solo: Et 5-ugers onlinekursus, hvor du og dit team lærer at bruge Ai professionelt, effektivt og kompatibelt med Artikel 4 i Ai-Act.
Vi gennemgår alt, Ai-Act kræver og alt det, du og din medarbejdere faktisk får brug for i praksis:
✅ Hvordan du bruger ChatGPT og agenter korrekt
✅ Hvordan du laver Ai-strategier, der holder
✅ Hvordan du dokumenterer og beviser din Ai-brug
Når du har gennemført forløbet, får du en certificering, der opfylder Ai-Act’s krav til “Ai-færdigheder”.
Den kan bruges som dokumentation, og som kvalitetsstempel overfor kunder, leverandører og/eller samarbejdspartnere.
1-dags Ai-Act Workshop
Vil du hellere starte med et fælles overblik?
Så tilbyder jeg en 1-dags Ai-Act Workshop, hvor hele teamet bliver klædt på til at bruge Ai ansvarligt. Det er specielt for virksomheder, der vil i gang hurtigt ud fra deres nuværende og potentielt kommende arbejde med Ai.
På én dag får I:
· En grundig gennemgang af Ai-Act
· Praktiske øvelser i ansvarlig brug ud fra jeres Ai værktøjer
· En plan for jeres næste skridt og tiltag
Alle deltagere får deltagerbevis, og virksomheden får en kort rapport, der kan bruges som dokumentation for Ai-træning.
Ai-First Mindset
En af specialiteterne som jeg har udviklet i ZELLERT Ai, er Ai-First Mindset workshoppen.
Denne implementeres ofte i forbindelse med Ai-Act workshops hos virksomheder.
Kort fortalt trænes ledere i korrekt implementering af Ai overfor medarbejder, hvordan man spotter modstanden og muligheder blandt staben og ikke mindst giver en tryghed i organisationen omkring Ai som en ny kollega.
Implementering af Ai skal anses som change management. Det er kommet for at blive og derfor skal det netop ses som en større ting, end GDPR eller ESG.
Klar til næste skridt?
Jeg ved godt, Ai-Act lyder tungt og lidt… ”Åh gud hvor ligegyldigt”.
Men når du først forstår det, giver det mening.
Ai-Act handler om tillid, ansvar og tryghed…
Både for kunder, medarbejdere og virksomhedsejere.
Du bliver ikke overhalet af Ai. Du bliver overhalet af dem der bruger Ai rigtigt!
Og det er præcis det, jeg i ZELLERT Ai hjælper virksomheder med hver uge.
Vi ser Ai som motor – og bruger vores erfaring som brændstof.
Skal vi hjælpe jer med at blive Ai-Act-ready?
Skriv direkte til mig på [email protected] eller læs mere om Operationel Ai.
Lasse Siig
Ai-rådgiver & Founder, ZELLERT Ai
Think it · Make it · Profit
Connect med mig for flere Ai indspark: Lasse Biegala Siig på LinkedIn
Gem artiklen, hvis du ikke er klar endnu
Eller del den med din CFO, HR-ansvarlige eller direktør for det her bliver meget hurtigt et krav, hvor det er bedst at være på forkant fremfor bagkant.
