Juridisk side
Gældende for Camonda ApS, binavn ZELLERT ApS. Her beskriver vi, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har.
Senest opdateret: Version: 05.2026.01
Camonda ApS, binavn ZELLERT ApS, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi driver virksomhed under navnet ZELLERT Ai.
Når der i denne politik står "ZELLERT Ai", "vi", "os" eller "vores", henviser det til Camonda ApS / ZELLERT ApS.
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan ZELLERT Ai behandler personoplysninger om blandt andet:
ZELLERT Ai sælger som udgangspunkt kun til erhvervskunder. Enkeltmandsvirksomheder og andre erhvervsdrivende med CVR-nummer behandles som B2B-kunder.
I de fleste tilfælde er ZELLERT Ai selvstændig dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler i forbindelse med vores egen drift, salg, markedsføring, kundedialog, mødebooking, fakturering og levering af ydelser. I nogle kundeopgaver kan ZELLERT Ai behandle personoplysninger på vegne af kunden. Det kan fx være, hvis vi får adgang til kundens CRM, Microsoft 365, Teams, SharePoint, supportdata, mødenoter, kundelister, medarbejderdata, automatiseringer eller andre systemer med personoplysninger. I sådanne tilfælde er kunden typisk dataansvarlig, og ZELLERT Ai er databehandler. Hvis det er relevant for opgaven, indgår vi en særskilt databehandleraftale med kunden, før behandlingen påbegyndes. Denne privatlivspolitik beskriver primært de behandlinger, hvor ZELLERT Ai selv er dataansvarlig.
Vi behandler kun personoplysninger, når det er relevant og nødvendigt. De oplysninger, vi kan behandle, omfatter blandt andet:
Vi beder som udgangspunkt ikke om følsomme personoplysninger eller oplysninger om strafbare forhold. Hvis sådanne oplysninger er nødvendige for en konkret opgave, skal det aftales særskilt.
Vi behandler oplysninger for at kunne besvare henvendelser, afholde møder, udarbejde tilbud, følge op på dialoger og indgå aftaler.
Vi behandler oplysninger for at kunne levere rådgivning, workshops, foredrag, webinarer, undervisning, implementeringsforløb, analyser, procesdesign, Custom GPT'er, Ai-opsætninger, digitale produkter og øvrige aftalte ydelser.
Vi behandler oplysninger for at kunne håndtere fakturering, bogføring, betaling, kontrakter, kundeadministration og lovpligtige forpligtelser.
Vi behandler oplysninger, når du booker møde med os via Lunacal eller aftaler møder via e-mail, telefon eller anden kommunikation.
Vi kan optage og transskribere møder for at kunne dokumentere aftaler, udarbejde referater, sikre kvalitet i rådgivningen og følge op på opgaver. Ved online møder bruger vi som udgangspunkt Teams Premium. Ved fysiske møder kan vi bruge Fireflies eller tilsvarende værktøj til optagelse og transskription. Optagelse sker som udgangspunkt som standard, medmindre kunden eller deltageren frabeder sig det.
Alle telefonopkald til ZELLERT Ai's telefonnumre kan optages. Formålet er dokumentation, kvalitetssikring, intern opfølgning, uddannelse og sikring af, at aftaler og kundehenvendelser håndteres korrekt. Du kan til enhver tid bede om, at en optagelse stoppes eller slettes, medmindre vi har et sagligt behov for at gemme optagelsen, fx for at dokumentere en aftale, håndtere en tvist eller opfylde en retlig forpligtelse.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dit navn, din e-mailadresse og oplysninger om dit samtykke. Vi bruger MailerLite til udsendelse af nyhedsbreve og marketingkommunikation. Du kan altid afmelde dig via linket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os.
Vi bruger cookies og lignende teknologier til nødvendige funktioner, statistik og markedsføring. Vi bruger blandt andet:
Statistik- og marketingcookies anvendes kun, hvis du har givet samtykke via vores cookie-banner. Læs mere i vores separate cookiepolitik.
ZELLERT Ai anvender Ai-værktøjer som led i rådgivning, analyse, tekstproduktion, opsummering, strukturering, idéudvikling, procesarbejde og effektivisering. Vi kan blandt andet anvende ChatGPT Business og Claude i forbindelse med vores arbejde. Vi forsøger at begrænse brugen af personoplysninger i Ai-værktøjer og anvender som udgangspunkt ikke følsomme eller unødvendige personoplysninger i sådanne værktøjer. Kunden er ansvarlig for ikke at dele følsomme, fortrolige eller ulovligt indsamlede oplysninger med ZELLERT Ai, medmindre det er aftalt særskilt og nødvendigt for opgaven.
Vi behandler oplysninger, når det er nødvendigt for at indgå eller opfylde en aftale med dig eller den virksomhed, du repræsenterer. Det gælder fx tilbud, rådgivning, workshops, foredrag, møder, levering af ydelser, fakturering og kundesupport.
Vi behandler og opbevarer visse oplysninger, når vi er forpligtet til det efter lovgivningen, fx bogføringsloven.
Vi behandler oplysninger på baggrund af samtykke, når du fx tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer statistik- og marketingcookies. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.
Vi behandler oplysninger på baggrund af vores legitime interesse, når behandlingen er nødvendig og rimelig i forhold til formålet. Det kan fx være:
Vi foretager en konkret interesseafvejning, hvor vi vurderer vores behov over for den registreredes rettigheder og interesser.
Vi bruger relevante systemer og leverandører til drift, administration, kommunikation, levering og markedsføring. Det kan blandt andet omfatte:
Leverandører behandler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjenester til os. Hvor det er relevant, indgår vi databehandleraftaler med vores leverandører.
Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Når der sker overførsel til tredjelande, sikrer vi, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag, fx:
EU-Kommissionens Data Privacy Framework gælder kun for amerikanske organisationer, der er optaget på den relevante DPF-liste; ellers kræves der andre garantier, fx standardkontraktbestemmelser.
Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivningen. Som udgangspunkt gælder følgende:
Vi sletter eller anonymiserer oplysninger, når de ikke længere er nødvendige.
ZELLERT Ai kan optage møder og telefonsamtaler. Formålet er at sikre korrekt opfølgning, kvalitet, dokumentation og mulighed for at udarbejde referater, opgavebeskrivelser og beslutningsgrundlag. Ved møder forsøger vi at gøre deltagerne opmærksomme på optagelsen via mødeindkaldelse, mødestart eller teknisk notifikation i det anvendte værktøj. Ved telefonopkald oplyses der om optagelse via telefonsystem, besked eller anden tydelig information. Du kan frabede dig optagelse. Hvis du gør det, stopper vi optagelsen, medmindre der foreligger et særligt sagligt og lovligt behov for at fortsætte. Du kan også anmode om sletning af en optagelse. Vi imødekommer anmodningen, medmindre vi har et sagligt behov for at bevare optagelsen, fx dokumentation af en aftale, håndtering af en tvist eller overholdelse af en retlig forpligtelse.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi dine oplysninger til at sende dig fagligt indhold, invitationer, nyheder, tilbud og markedsføring om ZELLERT Ai's ydelser. Vi sender kun nyhedsbrev og elektronisk markedsføring, hvis du har givet samtykke, eller hvis vi i øvrigt har lovligt grundlag til det. Du kan altid afmelde dig via afmeldingslinket i e-mailen eller ved at kontakte os på info@zellert.com.
Vi bruger cookies på vores website. Nødvendige cookies anvendes for at få websitet til at fungere. Statistik- og marketingcookies anvendes kun, hvis du har givet samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger. Læs mere i vores separate cookiepolitik.
Vi passer på dine personoplysninger og anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Det kan blandt andet omfatte:
Adgang til personoplysninger gives kun til personer, der har et sagligt behov for oplysningerne.
Vi sælger ikke personoplysninger. Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt og lovligt. Det kan fx være med:
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Du har blandt andet ret til:
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: info@zellert.com
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, vil vi meget gerne høre fra dig først, så vi kan forsøge at løse problemet. Du har også ret til at klage til Datatilsynet: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — www.datatilsynet.dk
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt, fx ved ændringer i vores systemer, ydelser, processer eller lovgivning. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores website.